اسٹیٹ بینک نے اے ٹی ایم فراڈ کی روک تھام کے لیے تمام کمرشل بینکوں کو سیکیورٹی نظام مزید سخت کرنے کی ہدایت جاری کر دی۔
بینک سی سی ٹی وی کیمرے 24 گھنٹےفعال اورمشکوک سرگرمی سےصارف کو فوری آگاہ کرنے کے پابند ہوں گے، صارفین کےتحفظ کے لیےعالمی معیار کے چِپ اینڈ پن کارڈز جاری کرنےکی بھی ہدایت دی ہے۔
اسٹیٹ بینک نےکہا ہےکہ اے ٹی ایم ٹرانزیکشنزمیں فراڈ روکنے کے لیےجدید ٹیکنالوجی کا استعمال کیا جائے اورمشینوں میں ضروری حفاظتی آلات کی تنصیب یقینی بنائی جائے۔
ہدایت میں مزیدکہاگیا ہےکہ اے ٹی ایم سسٹمز اور سافٹ ویئرزکوباقاعدگی سے اپڈیٹ کیا جائے اور بینکنگ نیٹ ورک کے درمیان محفوظ اورخفیہ رابطہ کاری کو یقینی بنایا جائے۔
اسٹیٹ بینک کےمطابق اے ٹی ایم فراڈکا شکارہونےکی صورت میں صارفین فوری طورپرمتعلقہ بینک کی ہیلپ لائن سےرابطہ کریں،جبکہ شکایت حل نہ ہونےکی صورت میں اسٹیٹ بینک کےآن لائن شکایتی پورٹل سےرجوع کیا جا سکتا ہے۔
